ご予約・受付について
予約は必ず必要ですか？当日でも大丈夫？
当院は「予約制」を導入しております。予約なしでのご来院も可能ですが、混雑時はお待ちいただく時間が長くなるか、その日の施術をお断りし、別日程でのご予約をお願いせざるを得ない場合がございます。そのため、事前の段階でのご予約を強くおすすめしております。当日予約も空き状況により可能ですので、まずは一度お電話またはLINEにてお問い合わせください。
LINEやネットから予約はできますか？
当院の公式LINEは**「初診専用（初めてご来院される方専用）」**の受付窓口となっており、24時間いつでもご予約いただけます。また、ご来院前にお体のことで気になることや、ちょっとしたご相談がある場合も、LINEからお気軽にご連絡いただけます。※2回目以降（通院中）のご予約・日時変更につきましては、ご来院時またはお電話にて承っております。
予約のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
予定が変わった場合は、なるべくお早め（前日まで）にご連絡をお願いいたします。また、予約時間に遅れそうな場合も、次の方の施術時間に影響するため、お電話にて一本いただけると助かります。
初診の時間はどのくらいかかりますか？
当院では、根本改善のために初回のカウンセリングと検査を丁寧に行います。「施術＋説明」を合わせて60分～90分程度のお時間をみていただいております。（※2回目以降の目安：40分程度）
持ち物・服装について
初めての受診で持参するものは？
マイナ保険証または資格確認書を必ずお持ちください。※こども医療費受給者証などをお持ちの場合はご持参ください。また、お薬手帳や他院での検査データ（レントゲン・MRI等）があれば、より的確なアドバイスが可能です。
どのような服装で行けばいいですか？着替えはありますか？
動きやすい服装（Tシャツやストレッチの効いたパンツ）が理想ですが、お仕事帰りのスーツやスカートでも大丈夫です。
アクセス・お子様連れについて
駐車場はありますか？
はい、お車でお越しの方もご安心ください。当院では専用駐車場を25台完備しております。遠方からのご来院もスムーズです。
小さい子供を連れて行っても大丈夫ですか？
大歓迎です！当院は産後骨盤矯正などで多くのお母様にご利用いただいております。また、当院には保育士が在籍しており、**お子様をお預かりする専用のコテージ（託児環境）**を完備しております。施術中もしっかりとお子様を見守りますので、安心してリラックスしながら施術を受けていただけます。
お支払い・健康保険について
健康保険は使えますか？
はい、使えます。ただし、整骨院での保険適用は法律により「急性・亜急性のケガ（骨折・脱臼・打撲・捻挫・肉離れ）」に限られます。ぎっくり腰や寝違え、スポーツ中の怪我などが対象です。また、慢性的なお痛みのうち特定の疾患に対しては、かかりつけ医（医師）の同意書があれば、鍼灸の施術にも健康保険を適用することが可能です。なお、単なる疲れに対するマッサージなどは保険対象外となりますが、その場合は効果的な「自費施術」をご提案いたします。ご自身の症状が保険の対象になるかどうか分からない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
施術料はいくらくらいかかりますか？
保険診療と自費診療によって異なります。出来る限り受けて頂きやすいような料金設定（自費目安：3,850円〜など）をご用意しています。詳しくは料金表をご覧いただくか、お気軽にご相談ください。
クレジットカードやキャッシュレス決済（PayPayなど）は使えますか？
はい、クレジットカード各社や電子決済に対応しております。主に自費施術（根本治療・全身治療・矯正など）のお支払いにご利用いただけます。（※保険診療分については一部制限がある場合がございますので受付でご確認ください）
施術者・設備について
どんな先生が施術をしてくれますか？
当院のスタッフは全員、厚生労働省認可の「柔道整復師」「鍼灸師」という国家資格を保持した身体のスペシャリストです。解剖学・生理学に基づいた安全な施術を提供します。
交通事故・労災について
交通事故の「むち打ち」で通いたいのですが…
お任せください。当院は交通事故治療の経験が豊富です。自賠責保険が適用されれば、窓口負担金0円で施術を受けられます。今通われている整形外科や病院との併用・転院も可能です。
仕事中の怪我（労災）も対応可能ですか？
はい、労災保険の取扱いもしております。職場から指定の書類をいただきご持参いただければ、自己負担なしで治療が可能です。面倒な書類の書き方についてもアドバイスいたします。